Hotmailを開いたりチェックしたりできない
Outlook.comにリブランドされた後も、 Hotmailは依然として最も人気のあるインターネットEメールサービスの1つであり、世界中で何百万という人々が毎日アクセスしています。
メールアカウントへのアクセスに問題がある場合、または受信トレイを開くことができない場合は、セキュリティ設定に問題があるか、インターネットキャッシュに問題がある可能性があります。 アカウントへのアクセスを回復するために使用できるいくつかの解決策があります。
注すべてのHotmailユーザーは、2013年にOutlook.comに移行されました。ただし、Hotmailのユーザー名とパスワードはOutlookで使用できるはずです。
- Hotmailの受信トレイを開けない
- PC上で日付と時刻を修正する
- Internet Explorerのキャッシュを消去する
- IEのセキュリティ設定を変更する
Hotmailの受信トレイを開けない
PC上で日付と時刻を修正する
奇妙に聞こえるかもしれませんが、Hotmailアカウントにアクセスできない場合は、PCの日付を正しく設定する必要があるためです。 コンピュータシステムの日付設定が正しくない場合は、Outlookサーバーに混乱が生じる可能性があります。 PCの時計をダブルクリックして、日付と時刻が正しく設定されていることを確認します。 必要に応じて調整してください。Internet Explorerのキャッシュを消去する
別の解決策はあなたのInternet Explorerのキャッシュとクッキーをクリアすることです。 これを行うには、Internet Explorerを起動して、「 ツール」 >「 ファイルの削除」 >「 Cookieの 削除」をクリックします 。IEのセキュリティ設定を変更する
上記の2つの方法でうまくいかない場合は、Internet Explorerのセキュリティ設定を確認してください。 これを行うには、Internet Explorerを起動して、「 ツール」 >「 インターネットオプション」 >「 詳細 設定」をクリックします 。[ セキュリティ]セクションまでスクロールし、[ サーバー証明書の失効を確認する ]オプションがオフになっていることを確認します 。 [ SSL 2.0を使用する]および[ SSL 3.0を使用する]オプションをオンにします。 今、[ OK ]をクリックします。
次に、 「スタート」 >「 ファイル名を指定して実行 」をクリックして、次のコードを入力します。
regsvr32 softpub.dll。 [ OK]をクリックしてからInternet Explorerを再起動します。 Hotmailアカウントにもう一度ログインしてみてください。
問題が解決しない場合は、マイクロソフトカスタマーサービスに連絡してください。
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