Apple Watch - 基本的なトラブルシューティングガイド

あなたがあなたのApple Watchで遭遇するかもしれない問題の大部分は以下の手順のうちの1つを使用して解決することができます。

アプリを強制終了する方法
強制リブート
工場出荷時の設定に戻す（リセット）
Apple Watchソフトウェアを最新の状態に保つ

アプリを強制終了する方法

アプリが応答していない（読み込み中のページ/ステータスでブロックされている）場合は、以下の手順を使用して強制的に閉じることができます。 サイドボタンを押したままにすると、電源メニューが表示されます。アプリを閉じて、デバイスのホームスクリーンに戻るには、 サイドボタンをもう一度押します。アプリをもう一度起動してみることができます。

強制リブート

デバイスが応答しなくなってアプリが応答しなくなってフリーズしたり、Wi-Fiに接続したりデータを同期できない場合は、Apple Watchを強制的にリセット/再起動します。 iPhone

デバイスを強制的に再起動するには、画面が黒くなるまでデジタルクラウンとサイドボタンを同時に押し続けます。この手順では電源メニューが省略され、デバイスの起動時間が長くなります。

工場出荷時の設定に戻す（リセット）

以下の手順のいずれかを使って、Apple Watchをデフォルト設定にリセットしてください。 警告：あなたの個人設定、ダウンロードしたアプリ、データはすべて消去されます。

Apple Watchから ： [設定] > [ 一般設定] > [ リセット ] > [ すべてのコンテンツと設定を消去]の順に進み、指示に従ってパスコードを入力します。

Apple Watchアプリから ：ペアリングされたiPhoneにインストールされているApple Watchアプリを使ってApple Watchをリセットすることもできます。アプリを開き、 [ マイウォッチ ] > [ 設定] > [ 一般 ] > [ リセット ]の順に選択し、[すべてのコンテンツと設定を消去]をタップします。

Apple Watchが復元されたら、iPhoneとペアリングして再度同期することができます。

Apple Watchソフトウェアを最新の状態に保つ

最新のセキュリティ機能、パフォーマンスの向上、およびバグ修正の恩恵を受けるには、最新のソフトウェアがApple Watchにインストールされていることを確認してください。 Apple Watchアプリを使って、iPhoneから直接手動アップデートを実行できます。両方の機器が近くにあり、iPhoneがインターネット（Wi-Fi）に接続されていることを確認してください。また、アップデート手順の実行中に、Apple Watchのバッテリが少なくとも50％充電され、充電器に接続されていることを確認する必要があります。

更新手順は、いくつかの簡単な手順で実行できます。 Apple Watchアプリを開き、 My Watch > General > Software Updateの順に選択します。 ソフトウェアアップデートの横に表示される小さい数字は、アップデートが実際にダウンロード可能であることを示します。